Wifi verbonden, maar geen internet?

Kijk eerst of het op al uw apparaten speelt. Zo ja, dan zit het probleem in het modem of bij uw provider. Speelt het maar op één apparaat? Dan zit het in dat apparaat.

Werkt internet op geen enkel apparaat?

1. Herstart het modem. Haal de stekker 30 seconden uit het stopcontact en steek hem er weer in. Wacht een paar minuten tot alle lampjes weer rustig branden.
2. Controleer of er een storing is. Kijk in de app of op de website van uw provider, bijvoorbeeld via uw telefoon met mobiel internet.
3. Kijk naar de kabels. Zit de kabel van de muur naar het modem goed vast? Is er iets verplaatst of losgeraakt?
4. Brandt er een rood of oranje lampje? Dan geeft het modem zelf een probleem aan. Bel dan uw provider.

Werkt het alleen op één apparaat niet?

1. Zet het apparaat helemaal uit en weer aan.
2. Zet de wifi op het apparaat uit en weer aan.
3. Laat het wifi-netwerk "vergeten" en maak opnieuw verbinding met het wachtwoord. Dat staat vaak op een sticker onder het modem.
4. Staat het apparaat ver van het modem? Probeer het dichterbij. Werkt het daar wel, dan is het bereik in huis het probleem.

Gecontroleerd door BitAssist, 29 september 2026.