Waarom staat mijn printer offline?

Meestal is de printer de verbinding met de wifi kwijt, hangt hij in de slaapstand of zit er een afdruk vast in de wachtrij. Met deze stappen lost u het in de meeste gevallen zelf op.

Stap voor stap

1. Zet de printer uit en weer aan. Wacht een minuut tot hij helemaal is opgestart. Dit lost verrassend vaak het probleem op.
2. Kijk naar het wifi-lampje of het schermpje van de printer. Knippert het of staat er een foutmelding? Dan is de printer de wifi kwijt. Heeft u onlangs een nieuwe router of een nieuw wifi-wachtwoord gekregen? Dan moet de printer opnieuw verbonden worden.
3. Controleer of uw computer op hetzelfde wifi-netwerk zit. Veel routers hebben twee netwerken, bijvoorbeeld een gewoon en een gastnetwerk. Printer en computer moeten op hetzelfde zitten.
4. Maak de afdrukwachtrij leeg. Open in Windows Instellingen, kies Bluetooth en apparaten en dan Printers en scanners. Klik op uw printer en open de afdrukwachtrij. Annuleer daar alle afdrukken die vastzitten.
5. Staat er "Printer offline gebruiken" aan? In hetzelfde venster van de afdrukwachtrij, onder het menu Printer, mag er geen vinkje staan bij Printer offline gebruiken.
6. Nog steeds offline? Verwijder de printer bij Printers en scanners en voeg hem opnieuw toe met Apparaat toevoegen.

Gecontroleerd door BitAssist, 29 september 2026. De namen van de knoppen gelden voor Windows 11.